Основная
Новости
Описание услуги
Файлы
Тарифы
Заказ услуги
Страница абонента
Форум
Тех.поддержка
Контакты

Настройка и технические вопросы

Перед началом настройки UA желательно чтобы абонент ознакомился с регламентом оказания услуги и прочитать FAQ

После установки UA необходимо его нстроить. Если UA программный, то он настраивается аналогично другим программным продуктам. Если UA аппаратный то как правило такие устройства настраиваются через Web-интерфейс. Подробнее о настройке конкретного UA можно узнать в описании на него.

Вне зависимости от способа настройки необходимо как минимум указать следующее:

  • Имя пользователя (username) с которым UA регестрируется у Оператора и пароль этого пользователя.
  • Имя абонента которое будет отображаться при вызове. Оно должно совпадать с именем полозователя.
  • Адрес или имя Registrar сервера - сервер на котором UA регистрирует свое присутствие. Необходимо указать - voapp.ru
  • Адрес или имя SIP Proxy сервера - сервер через который совершаются вызовы. Необходимо указать - voapp.ru
Это минимально необходимый набор настроек. Если абонентом используется межсетевой экран то необходимо открыть на нем доступ для UA - для исходящих и входящих соединений. Для SIP сигнализации как правило используется UDP порт 5060. Для медиа-потоков общих правил выбора портов нет - порт зависит от используемого UA. Провайдер предоставляет ряд дополнительных сервисов для лучшей работы услуги SIP-телефонии.
  • STUN-сервер stun.voapp.ru Использование STUN сервера поможет в некоторых случаях преодолеть NAT находящийся между UA и SIP Proxy
  • NTP-сервер ntp.voapp.ru У аппаратных UA как правило нет энернгонезависимых часов, поэтому в случае поддержки ими протокола NTP рекомендуется использовать этот сервер для синхронизации времени
При возникновении вопросов или обнаружении ошибок в работе услуги обратитесь к разделу технической поддержки или отправьте сообщение по электронной почте на адрес nordlink@onego.ru